1、一般出现的问题都可以通过360网络诊断解决，这也是普通用户最快的解决方式，诊断问题出现后立即修复，或者全面重启修复。

2、360修复不好，那就一步一步排查错误。

   ①查看路由器，集线器，电脑网线插口指示灯亮不亮，确保线路没有问题后继续下一步排查

   ②打开网络共享中心设置，查看本地连接（注这里一般的校园网是要禁止使用wireless无线和蓝牙），本地连接如果没有固定使用一个网址就设置ipv4属性这样

（注意一网络能正常上网，数据包接受和发送时同时进行的如下图所示）

配置好网络后，看看能不能上网，不能继续排查错误

③打开电脑运行界面，或者同时按旗标键和R键调出运行界面

④输入cmd 回车，进入界面

⑤输入ipconfig/release

释放原先的网络IP地址，然后输入ipconfig/renew 重新获取IP地址，如果获取成功就是这样的，应该就可以上网啦

⑥如果这样还不能解决，有可能使用的局域网IP地址冲突，确定是不是是冲突，找相同局域网中的电脑，打开电脑查看对方的IP地址和dns服务器地址，复制填写到自己电脑上并保存

如果这样可以上网，就说明IP地址是固定分派的。可以重启路由器进行重新分配。

⑦这样还是不能解决上网问题，发现电脑出现IP地址开头是169.形式的，多半是网卡损坏，继续排查

   一是：采用的ADSL拨号上网，则本地连接均会是169.254 IP地址段

    二是：DHCP服务器配置错误或没有开启DHCP服务器，Wireless Zero Configuration是无线的服务，如果停用，重启。

解决方法重启dhcp服务，一般电脑右键启动任务管理器，查看进程 就可以看到此任务是不是运行

或者 在运行中输入msinfo32查看软件任务运行，找到该任务进行重启

 ⑧如果上述服务启动还是不能上网，则说明路由器故障或者本地电脑lsp损坏，解决方法重启路由器，然后使用360安全卫士或lsp修复工具修复本地电脑lsp文件，如图所示：

⑨上述方法还是不能，换网卡。